Retours et échanges
Retours faciles sous 30 jours
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
Zones éligibles aux retours
Nous acceptons les retours éligibles des clients situés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans l’Union européenne dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour la collection SUITREVIEW Elmhurst, les frais de retour sont offerts. Pour les articles Suitsupply de collections précédentes, nous fournissons une étiquette de retour prépayée et son coût est déduit de votre remboursement.
Frais de retour
Collection SUITREVIEW Elmhurst
Profitez des retours gratuits pour les retours éligibles.
Articles Suitsupply de collections précédentes
Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée. Le coût de cette étiquette sera déduit de votre remboursement.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être non portés, non retouchés et dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes d’origine attachées. Les articles présentant des traces d’usure, des retouches, des dommages ou des étiquettes manquantes peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.
Remboursements et délai de traitement
Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine. Veuillez prévoir jusqu’à 5 jours ouvrés pour le traitement de votre retour après sa réception. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut avoir besoin d’un délai supplémentaire avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte.
Commencer un retour
Vous souhaitez effectuer un retour ? Utilisez notre portail de retours en ligne pour accéder à votre commande et démarrer la procédure. Vous serez guidé à travers les étapes suivantes et recevrez les instructions de retour correspondant à votre commande.
Échanges
Besoin d’une autre taille ? Commencez votre retour via le portail ci-dessus et indiquez que vous souhaitez un échange. Les échanges sont soumis à disponibilité. Si la taille de remplacement demandée n’est plus disponible, l’article sera traité comme un retour et le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine.